ESTAS CONDICIONES REGULAN EL USO DE LA TIENDA ONLINE
https://www.marisafernandez.es, de la que es responsable legal Javier Villegas López , en adelante, “Tocados Marisa Fernández”.
Por medio de su aceptación, el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y que asume todas sus obligaciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de este documento deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ésta ofrece. Igualmente, el Usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del Usuario leerlas al realizar una compra o contratación. Las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.
Normativa aplicable
El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley 03/2014, de 27 de marzo, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).
El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.
Proceso de Compra
Comprar en “Tocados Marisa Fernández” es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes
pasos:
1º.- Seleccionar los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por “Tocados Marisa Fernández”. Clicando en cada producto, se accede a su ficha, que incluye descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas más información, no dudes en preguntarnos. NOTA: En el caso de fichas de producto con fotografía, los productos pueden sufrir ligeras variaciones de color o textura con respecto a la fotografía que aparece en la web, debido a diferentes factores, por ejemplo, a la resolución de su monitor. No obstante, haremos lo posible para que las imágenes sean lo más fieles posibles a la realidad.
2º.- Una vez seleccionado el/los producto/s que desees comprar, deberás pulsar el botón “Añadir al carrito”, quedando incorporado el producto a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrás seguir añadiendo más productos al carrito, o proceder directamente al pago.
3º.- Concluida la selección de productos, aparecerá un resumen identificando el/los artículo/s seleccionado/s. Finalmente, para continuar con tu pedido, deberás pulsar el botón “Finalizar compra”. 4º.- Como hemos indicado en apartados anteriores, al finalizar tu compra, deberás registrarte, indicando tus datos de contacto y dirección.
5º.- Por último, deberás aceptar las presentes Condiciones de Venta y elegir el medio de pago entre los ofrecidos por “Tocados Marisa Fernández” (ver apartado siguiente).
6º.- Una vez finalizado el proceso de compra, te enviaremos un correo eque se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra o factura en formato digital. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con medios:
• Llamando al 637 72 25 74
• Notificándolo en la sección de contacto de esta web
• Escribiendo a la dirección de correo taller@marisafernandez.es
De igual forma, si deseas que te enviemos la factura en papel, ponte en contacto con nosotros y te la haremos llegar sin ningún tipo de coste adicional.
Alquiler de Productos
En Javier Villegas López, ofrecemos a nuestros clientes la opción de alquilar productos seleccionados a través de nuestra página web https://www.marisafernandez.es. Durante el proceso de alquiler, se detallarán los precios de cada producto, incluyendo el coste del alquiler, el valor del IVA aplicable, los gastos de envío correspondientes y la fianza requerida.
El precio final será confirmado al cliente antes de la finalización del contrato de alquiler. Los términos y condiciones específicos del alquiler, así como la duración del mismo y las obligaciones de ambas partes, se especificarán claramente en el contrato que deberá ser aceptado por el cliente antes de proceder al pago.
La responsable de la gestión y operación de los servicios de alquiler es Marisa Fernández. Para cualquier consulta relacionada con el alquiler de productos, los clientes pueden ponerse en contacto a través de la información de contacto disponible en nuestra página web.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios y las condiciones de alquiler, así como de retirar productos del servicio de alquiler en cualquier momento sin previo aviso. Estas modificaciones serán efectivas inmediatamente y se reflejarán en los términos del servicio en nuestra página web.
Formas de pago
“Tocados Marisa Fernández” dispone de una modalidad de pago: • Tarjeta de crédito o débito.
A continuación, especificamos las condiciones para esta formas de pago.
Tarjeta de crédito o débito
El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Cajamar. Mediante esta modalidad de pago, “Tocados Marisa Fernández” nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Cajamar, de forma que “Tocados Marisa Fernández” siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en latransacción.
Condiciones de envío
El envío de nuestros productos está disponible para toda la península.
El envío se hará desde la misma empresa Tocados Marisa Fernández
El porte te será mostrado antes de finalizar la compra.
La empresa entrega habitualmente en horario comercial.
Plazos de entrega
El plazo de entrega será de máximo 10 días. En caso de incumplimiento de plazos de entrega, deberás indicarnos un plazo adicional adecuado a las circunstancias que provocaron el retraso inicial. En caso de que tampoco podamos entregar el bien en dicho plazo adicional, podrás resolver el contrato. En caso de que el plazo de entrega sea esencial a la vista de todas las circunstancias que concurran en la celebración del contrato o cuando nos hayas informado, antes de la compra, de que es esencial la entrega antes de una fecha determinada o en una fecha determinada. En tales casos, podrás resolver el contrato de inmediato.
En cualquier caso, de producirse la resolución del contrato, se reembolsarán las cantidades abonadas en su totalidad.
En el caso de que el Usuario compre algún producto que aún no ha salido a la venta,
pero que ya tiene fecha de lanzamiento, los plazos de envío serán provisionales y modificables, y estarán sujetos al número de unidades por producto que los proveedores dispongan en cada momento. En tal caso, nos pondremos en contacto contigo para informarte de las variaciones sufridas en dichos productos, así como de la posibilidad de rescindir el contrato.
En algunos casos podría producirse una falta de existencias. Nuestro personal se pondrá en contacto contigo para darte una solución y para informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado, o para rescindir el contrato si así lo deseas. IMPORTANTE: En general, no nos hacemos responsables del incumplimiento o retraso de obligaciones que se deban a causas fuera de nuestro control, como en caso de fuerza mayor (confinamiento por estado de alarma, por ejemplo), catástrofes naturales, huelgas, accidentes, etc. De surgir alguna incidencia, nos pondremos en contacto
contigo para solucionar la incidencia.
Precios, impuestos, tasas y aranceles
Los precios están expresados en Euros. Los precios de los productos de “Tocados Marisa Fernández” pueden variar, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya haya sido enviada una Confirmación de Envío.
El precio final de los productos adquiridos podría variar según los impuestos aplicables en cada caso, o en función de la dirección de envío y perfil del comprador (particular o profesional). A efectos informativos, salvo en aquellas actividades no sujetas o exentas de IVA, serán de aplicación los siguientes impuestos en los artículos de nuestra web: El PVP de los artículos incluye IVA.
Baja de cuentas y servicio, cancelación y bloqueo
Las cuentas de Usuario no se eliminan por falta de uso. El Usuario pueden darse de baja solicitando la misma al personal de “Tocados Marisa Fernández”, enviando un email a taller@marisafernandez.es
Devoluciones
En Tocados Marisa Fernández, buscamos tu completa satisfacción con cada compra. A continuación, te presentamos las opciones disponibles para la devolución de productos que no cumplan con tus expectativas:
A. Producto Incorrecto, Defectuoso o Dañado: Nos esforzamos en asegurar que todos nuestros productos lleguen en perfecto estado. Si recibes un producto incorrecto o detectas algún defecto, te pedimos que nos contactes de inmediato para resolverlo. Antes de abrir el producto, verifica que el embalaje corresponde a lo que pediste (color, tamaño, acabado, etc.). En caso de daños durante el transporte o defectos evidentes, nos haremos cargo según lo descrito en nuestra sección «Garantías». Es fundamental que nos notifiques cualquier daño durante el transporte lo antes posible. Los productos deben devolverse bien protegidos, utilizando una caja o bolsa protectora, sin ningún costo de recogida para ti.
B. Desistimiento: Si un producto tiene desperfectos, puedes optar por cambiarlo por otro artículo de nuestro catálogo. De acuerdo con la LGDCU, dispones de 14 días naturales desde la recepción para comunicarnos tu decisión de cambiar el producto. Este derecho aplica siempre y cuando el producto se mantenga en perfectas condiciones y, preferiblemente, con su embalaje original. Si los productos devueltos no están en perfecto estado o faltan piezas y accesorios, se podrá realizar un cambio por un artículo de valor equivalente o menor, situación que te será notificada. Los costes derivados de la devolución para cambio serán por cuenta del comprador.
C. Pedido no Recibido: Si aún no has recibido tu pedido y deseas cancelarlo o modificarlo, contáctanos para realizar los cambios necesarios sin coste adicional, siempre y cuando el pedido no haya sido ya procesado.
Contacto para Devoluciones:
- Teléfono: 637 72 25 74
- Email: taller@marisafernandez.es
- Notificación a través de nuestra web en la sección «Contacto»
Todas las devoluciones o cambios deben enviarse a la siguiente dirección: Paseo Pedro Ponce nº4 4ºC, 04700 El Ejido (Almería).
Garantías
Nuestros productos están cubiertos por una garantía de conformidad de hasta dos años desde la fecha de compra para defectos de fabricación, aplicando las exclusiones usuales de la normativa vigente para bienes de consumo. Detalles adicionales sobre nuestra política de garantías se pueden consultar en la sección «Garantías».
Estamos comprometidos en asegurar que todos nuestros productos cumplan con las expectativas de calidad y funcionamiento adecuadas para su uso esperado.
Resolución de conflictos
Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES
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MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Si, como consumidor y usuario, deseas ejercer tu derecho de desistimiento, puedes
hacerlo mediante el presente formulario, que deberás rellenar y hacernos llegar.
“A la atención de Marisa Fernández, teléfono 637 72 25 74 y dirección de
email taller@marisafernandez.es.
Por la presente, comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto o relación de productos:
(Indicar relación de productos respecto de los cuales se va a ejercitar el derecho de
desistimiento)
Pedido el: (Indicar fecha)
Nombre del consumidor y usuario: (Indicar)
Domicilio del consumidor y usuario: (Indicar)
Número de pedido: (Indicar)
Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha: